Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Украины. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней после получения, если он не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектность и упаковка. Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя. Если товар имеет производственный дефект, повреждение по нашей вине или покупателю был отправлен товар, не соответствующий заказу, расходы на возврат или замену берёт на себя GoodsMetall. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу — по индивидуальным размерам, эскизу, чертежу, фотографии либо с выбранными заказчиком материалами, цветом, отделкой или другими индивидуальными характеристиками, — надлежащего качества возврату и обмену не подлежат в случаях, предусмотренных законодательством Украины. Перед возвратом или обменом обязательно свяжитесь с нами для согласования способа и адреса отправки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.